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蓝山酒店管理学院校友 
蓝山校友:职场进修,从一线岗位到管理岗位的飞跃

蓝山国际酒店管理学院校友Winnie

毕业于澳洲托伦斯大学蓝山国际酒店管理学院国际酒店管理硕士学位
Winnie Ho,转换工作跑道后在职场上大受青睐!

 

Winnie最初从事传媒及营销工作,具有多年经验包括在澳门五星级酒店的营销工作之后,她觉得是时候改变她的工作跑道。特别是Winnie了解她拥有在一线商务运作的优势,但却不清楚酒店实际的运作方式,因此她希望重拾书本后能有助于她找到一个有弹性的工作职场,让她的想法能够被采纳并实行。

 

她只给自己在托伦斯大学蓝山国际酒店管理学院悉尼校区一个学期的时间去熟悉澳洲、悉尼及再一次的学生生活后,Winnie开始寻找一份临时工作。

 

从原本开始只是从事临时客户服务专员(GSA)一职,Winnie之后决定留下来并于硕士课程中的6个月的带薪实习期间转为正职而成为客服部经理。而在Winnie毕业后的短短2周内,她再次找到全职工作,而这次则是晋升为Best Western Haven Glebe酒店的酒店经理,这是间坐落在悉尼市郊,拥有56间客房的精品酒店。

 

酒店管理的学生通常都梦想着能管理自己的酒店,但能在毕业后立即实现这个梦想却通常是不切实际的。但Winnie的故事到目前为止是一个非常特殊的情况而她真的实现了这看似不可能的梦想。

 

Everjuve酒店执行长 Shabir Satya解释:精品酒店的员工相对比较少,所以具备跨领域技能是很重要的关键 ”

 

当初雇用WinnieShabir说道:“这里有更多的机会能让员工可以做得更多。Winnie想学习酒店的运作,我们能够快速培养并提升她的专业技能,我们十分相信员工离开我们时应比刚到职时有更好的技能。

 

刚开始Winnie从事临时客户服务专员,她的工作包括协助宾客入住及退房手续、电话订房、回答宾客问题及现金管理。在6个月内,她则开始管理营销策略、分享她对房间布置样品及品牌重整的意见。作为三名成员的小组中的一员,她对于订定新的目标及业务方向作出了贡献。

 

升职为客服部经理后,Winnie现在自己雇用员工,她负责排班、新合约的洽谈以及安排供货商。她在多伦斯大学蓝山国际酒店管理学院学习期间的一个发想是所有客用浴室内都使用永续供给方式的盥洗用品。

 

Winnie目前正在招募新的客户服务专员,并努力让Best Western Haven Glebe酒店在未来几个月隆重开幕前峻工。她说她十分高兴找到能倾听她的意见予以执行的职场,她的热忱成功的推动这项业务。她展望自己在酒店产业的职涯上有一个令人满意的未来。

 

Winnie Ho己于2016年四月毕业,她现任职于Best Western Haven Glebe酒店的酒店经理。

蓝山国际酒店管理学院中文网站:http://www.bluemountainscn.com/